Dein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung gem. Ziff. 9 unserer AGB) besteht natürlich jederzeit.  Es besagt unter anderem, dass du die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückschicken kannst. Die Rückgabefrist beginnt am Tag der Paketzustellung und endet, wenn du das Paket wieder in der Postfiliale aufgibst. Um Retouren zu vermeiden, beraten wir dich gerne vorab und helfen dir bei der richtigen Auswahl.   Rücksendung Die Jeans sitzt zu locker und das Shirt entspricht nicht deinen Vorstellungen? Kein Problem! Alle Artikel, die du online bei uns im Shop bestellt hast, können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, auch reduzierte Ware. Einzige Bedingung: Die Artikel müssen in einem neuen, unbenutztem Zustand sein. Für Bestellungen aus unserem Shop ist die Retoure kostenlos. Und so funktioniert die Rücksendung: Mit jeder Bestellung bekommst du automatisch einen Retourenschein und einen Retourenaufkleber für dein Paket mitgeliefert....
KUNDENSERVICE

Rücksendung

Dein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung gem. Ziff. 9 unserer AGB) besteht natürlich jederzeit. 

Es besagt unter anderem, dass du die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückschicken kannst. Die Rückgabefrist beginnt am Tag der Paketzustellung und endet, wenn du das Paket wieder in der Postfiliale aufgibst.

Um Retouren zu vermeiden, beraten wir dich gerne vorab und helfen dir bei der richtigen Auswahl.

 

Rücksendung

Die Jeans sitzt zu locker und das Shirt entspricht nicht deinen Vorstellungen? Kein Problem! Alle Artikel, die du online bei uns im Shop bestellt hast, können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, auch reduzierte Ware. Einzige Bedingung: Die Artikel müssen in einem neuen, unbenutztem Zustand sein. Für Bestellungen aus unserem Shop ist die Retoure kostenlos.

Und so funktioniert die Rücksendung: Mit jeder Bestellung bekommst du automatisch einen Retourenschein und einen Retourenaufkleber für dein Paket mitgeliefert. Fülle den Retourenschein aus und lege ihn zusammen mit den Artikeln, welche du an uns zurücksenden möchtest, ins Paket. Jetzt musst du nur noch den Retourenaufkleber sichtbar am Paket anbringen und dieses in einer DHL-Filiale deiner Wahl abgeben. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wirst du per E-Mail benachrichtigt.

Selbstverständlich kannst du dein Paket auch über einen anderen Versanddienstleister an uns zurücksenden, die Kosten dafür müssen dann jedoch selbst getragen werden.

Für Bestellungen aus dem Ausland bieten wir keinen kostenlosen Retourenservice an.

Sobald wir deine Retoure bearbeitet haben, erhältst du eine E-Mail mit einer Gutschrift über den Rückerstattungsbetrag. Die Erstattung erfolgt auf das Konto deiner gewählten Zahlungsweise. Bitte beachte dabei, dass es bis zu 20 Tagen ab Rücksendedatum dauern kann, bis deine Gutschrift verarbeitet und auf dein Konto gutgeschrieben wurde.

 

Umtausch

Du hättest die Jeans gerne in einer anderen Größe und das Shirt am liebsten in einer anderen Farbe? Dann würden wir dich bitten, eine neue Bestellung aufzugeben. So weißt du auch sofort, ob die gewünschten Teile noch verfügbar sind. Im Hinblick auf die kostenlose Rücksendung halten wir dies für eine faire Regelung für beide Seiten.

 

Noch Fragen?

Dann sende uns eine Mail an kundenservice@glore.de oder greif zum Hörer und ruf an unter +49 (0) 911 27 74 53 77. Wir helfen dir gerne weiter!